Cómo funciona
Análisis de micro expresiones
Todos los movimientos individuales de los músculos faciales, desde leves cambios instantáneos, son codificados por ' FACS' . La codificación facial (FACS) es un sistema de machine learning de rostros, que extrae las características geométricas de la cara, y luego produce perfiles temporales dinámicos de actividades utilizando tecnología 3D con reconocimiento automático en tiempo real que despierta alertas las cuales son registradas para tomar decisiones.
La tecnología de facial coding mide la reacción del cliente en el punto de venta o escaparate y lo traduce en datos de las 6 emociones básicas y cuatro métricas emocionales. Nuestro software permite conocer, en tiempo real a través de nuestra plataforma, el número de personas que pasan por delante del lineal o zona del punto de venta.
De éstas, el número de personas que se fijan en el producto, así como el tiempo de atención.
Además el software reconoce el sexo y la edad de quiénes prestan atención al lineal o zona de venta.
Emotional User Experience
UX
Hasta ahora, la investigación sobre la interacción persona-computadora se limitaba a medir la efectividad y eficiencia en el uso de una determinada interfaz. Las nuevas corrientes en UX señalan la necesidad de incluir el factor emocional para evaluar la calidad de la experiencia.
Al mismo tiempo, se reconocen algunas limitaciones en la recogida de datos preguntando directamente al usuario después de la experiencia. Esto se debe al sesgo racionalizador que supone para los usuarios de ánimo durante el test.
En qué consiste EMOTIONAL
Emotional User Experience, permite conocer qué elementos de la interfaz de tu web o dispositivo resultan más atrayentes para los usuarios. El software de reconocimiento facial de emociones traduce las micro expresiones faciales en las 6 emociones básicas, permitiendo medir métricas como la activación, el compromiso y la experiencia (valencia) así como realizar comparaciones entre tipos de interfaz y funciones.
En paralelo, Emotional User Experience, cuenta con la tecnología de eye tracking con la que identificar qué zonas o elementos reciben mayor atención por los usuarios, pudiendo asociar los principales picos emocionales con determinadas concentraciones en el mapa de calor.
Casos de uso
Análisis comercial
Entrevistas de RRHH
Entrevistas de RRHH
Si los clientes no pueden encontrarlo, no existe. Haz una lista y describe claramente los servicios que ofreces. Además, asegúrate de destacar un servicio especial.
Entrevistas de RRHH
Entrevistas de RRHH
Entrevistas de RRHH
¿Vas a tener una venta, la visita de algún famoso o un evento especial? Anúncialo para que todos lo sepan y se cree expectación al respecto.
Test de productos
Entrevistas de RRHH
Test de productos
¿Tus clientes están hablando bien de ti en los medios sociales? Comparte sus historias para convertir a los clientes potenciales en clientes leales.
Pericias
Alimentación
Test de productos
¿Vas a tener una venta especial por las festividades o una oferta semanal? Promuévela aquí para que tus clientes puedan verla y aprovechen la oportunidad.
Legales
Alimentación
Alimentación
¿Abriste un nuevo local, cambiaste la decoración de la tienda o añadiste un nuevo producto o servicio? Cuéntaselo a la gente.
Alimentación
Alimentación
Alimentación
El gusto y el olfato son los
sentidos que más información en-
vían al cerebro, de hecho son los -
sentidos que mayor recuerdo ge-
nerar en el consumidor.